FAQ:
Finden Sie Antworten zu Ihren drängendsten Fragen im Direktmarketing.
Häufig gestellte Fragen
Generelles
Was macht marketintelligence?
marketintelligence unterstützt Unternehmen dabei, Bestandskunden besser zu verstehen, relevante Zielgruppen zu identifizieren und neue Kunden zu gewinnen. Dafür verbinden wir hochwertige Markt-, Geo- und soziodemografische Daten mit einer zentralen Marketing-Plattform, Beratungsleistungen und Services für die Kampagnenumsetzung.
Für welche Unternehmen eignet sich die mi Marketing-Plattform?
Die Plattform richtet sich insbesondere an Unternehmen, die datenbasiertes Direktmarketing betreiben oder aufbauen möchten. Dazu zählen unter anderem Handelsunternehmen, Versicherungen, Agenturen sowie zentral oder dezentral organisierte Unternehmen mit Filial-, Vertriebs- oder regionalen Marktstrukturen.
Was versteht marketintelligence unter intelligentem Direktmarketing?
Intelligentes Direktmarketing verbindet Kundendaten, externe Marktdaten und analytische Verfahren, um Zielgruppen präziser anzusprechen. Damit werden Kampagnen nicht nur geplant und umgesetzt, sondern auch getestet, gemessen und laufend optimiert.
Daten und Analysen
Welche Daten können in der Plattform genutzt werden?
Je nach Anwendungsfall lassen sich eigene Kundendaten mit Markt-, Geo-, soziodemografischen Daten und Affinitäten von marketintelligence verbinden. Dazu gehören beispielsweise Informationen über Regionen, Zielgruppen, Lebenssituationen, Generationen und Marktpotenziale. Darüber hinaus können Transaktionsdaten und Kaufhistorien integriert und ausgewertet werden.
Können wir unsere eigenen Kundendaten einbinden?
Ja. Vorhandene Kundendaten können über geeignete Schnittstellen und abgestimmte Importprozesse in die Plattform eingebunden werden. Welche technische Lösung sinnvoll ist, hängt aber von Ihren Systemen, Datenformaten und Sicherheitsanforderungen ab.
Lassen sich Daten aus unserem CRM-System nutzen?
Grundsätzlich ja. Die mi Marketing-Plattform kann bestehende CRM- und Marketingprozesse durch zusätzliche Daten und Analysen ergänzen. Deshalb werden vor der Anbindung Datenstruktur, Datenqualität, Schnittstellen und zulässige Verwendungszwecke geprüft.
Welche Erkenntnisse liefern die Analysen?
Die Analysen können unter anderem zeigen:
Welche Merkmale besonders wertvolle oder aktive Kunden auszeichnen.
- Wo vergleichbare Zielgruppen geografisch zu finden sind.
- Welche Regionen ein hohes Kunden- oder Umsatzpotenzial besitzen.
- Welche Zielgruppen für eine Kampagne besonders relevant sind.
- Wie sich die Szenarien Ihrer Kampagnen absehbar unterscheiden.
Können Zielgruppen geografisch dargestellt werden?
Ja. Zielgruppen, Kundenstrukturen und Marktpotenziale können räumlich analysiert und auf Karten visualisiert werden. Dadurch lassen sich beispielsweise Einzugsgebiete, regionale Schwerpunkte, Filialpotenziale oder bislang wenig erschlossene Gebiete erkennen.
Wie aktuell sind die Daten und wie wird ihre Qualität sichergestellt?
Unser Datenbestand umfasst Datenpunkte – aufgeteilt auf 20 Mio. Häuser und 37 Mio. Privathaushalte mit Merkmalsinformationen aus den Bereichen Soziodemografie, Geografie, Affinitäten, KI Data Mining, Interessen, Marktsegmente, Aktivitäten, Konsumverhalten.
Dafür werden die Bestände über Datenkooperationen und eigene Verfahren veredelt und aktualisiert.
Kann ich die Plattform auch ohne eigene Kundendaten nutzen?
Ja, die mi Plattform kann auch ohne eigene Kundendaten genutzt werden. Immer dann, wenn Sie schnell starten möchten oder wenn sie den Gesamtmarkt analysieren möchten, ohne Ihren Kundenstamm einzuschränken.
Datengetriebenes Marketing
Was ist datengetriebenes Direktmarketing?
Datengetriebenes Direktmarketing nutzt Kundendaten, Geodaten und KI-gestützte Analysen, um Kampagnen zielgenau zu steuern. Dadurch werden Streuverluste reduziert und Marketingbudgets effizienter eingesetzt.
Wie kann ich meine Marketingkosten senken?
Durch die Analyse von Kundendaten, die Bewertung von Zielgruppen und die Optimierung der Kampagnenverteilung können Sie Ihre Kosten um bis zu 20–30 % reduzieren – ohne Reichweitenverlust.
Welche Branche profitiert besonders von Ihren Use Cases?
Unsere Lösungen sind ideal für den Möbelhandel, die Solar- und Photovoltaikbranche sowie den Online-Versandhandel. Aber auch andere Branchen können von datengetriebenem Marketing profitieren.
Wie starte ich mit marketintelligence?
Stellen Sie Ihre Daten bereit und nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Danach erstellen wir ein maßgeschneidertes Konzept für Ihr Direktmarketing.
Direktmarketing im Möbelhandel
Wie viel kann ich mit optimierter Prospektverteilung sparen?
Unsere Kunden sparen durchschnittlich bis zu 20 % der Verteilungskosten – bei gleichbleibender Kampagnen-Performance.
Wie funktioniert das Kern-Nah-Rand-Modell?
Wir segmentieren Ihre Verteilgebiete nach Umsatzpotenzial. Damit erreichen Sie bevorzugt Stammkunden und Interessenten mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit.
Brauche Ich spezielle Kundendaten?
Nein, Sie können mit vorhandenen Kundendaten starten. Danach ergänzen wir diese mit unseren Marktdaten für maximale Aussagekraft.
Zielgruppenansprache für Solar - und Photovoltaikanlagen
Wie finde ich die richtigen Dächer für meine Kampagne?
Unsere KI-Algorithmen werten Luft- und Bilddaten aus, um geeignete Dächer zu identifizieren und ungeeignete auszuschließen.
Kann ich bestehende PV-Anlagen ausschließen?
Ja – wir erkennen bereits installierte Anlagen und sparen Ihnen so unnötige Werbekontakte.
Wie groß ist das Einsparpotenzial?
Mit treffsicherer Zielgruppenansprache sind bis zu 23 % Kostensenkung möglich.
Erstkundenbewertung im E-Commerce
Was ist der mi-Kundenscore?
Der mi-Kundenscore bewertet Ihre Erstkunden anhand von Marktdaten und Verhaltensmustern, um deren Kaufwahrscheinlichkeit vorherzusagen und profitable Kunden zu identifizieren.
Welche Daten werden benötigt?
Sie stellen uns Ihre Kundendaten zur Verfügung und wir ergänzen sie mit externen Marktdaten.
Welche Ergebnisse kann ich erwarten?
Unsere Kunden steigern ihre First-to-Second-Buyer-Rate um bis zu 30 % und setzen ihr Marketingbudget gezielter ein.
Kampagnen
Welche Kampagnen lassen sich mit der Plattform planen?
Die Plattform unterstützt die Planung und Steuerung von adressierten und zielgruppenorientierten Direktmarketing-Kampagnen. Dafür wird der Postweg mit Postwurfspezial, Dialogpost und Postaktuell zur Abwicklung genutzt. Zusätzlich wird der digitale Kanal für E-Mail-Kampagnen im In- und Outbound-Bereich eingesetzt. Darüber hinaus können Kampagnen über Anzeigenblätter, Social Media, Display und door-to-door geplant und umgesetzt werden.
Können verschiedene Kampagnenszenarien simuliert werden?
Ja. Mögliche Szenarien können hinsichtlich Zielgruppengröße, geografischer Verteilung, Reichweite und weiterer relevanter Kriterien verglichen werden. Damit lassen sich Alternativen bewerten, bevor eine Kampagne umgesetzt wird.
Gibt es einen A/B-Test?
Ja. Mit dem A/B-Test-Modul der Marketing-Plattform können Sie verschiedene Kampagnenvarianten gegeneinander testen, um die effektivste Ansprache für Ihre Zielgruppe zu ermitteln.
Wie wird der Kampagnenerfolg gemessen?
Die Erfolgsmessung richtet sich nach dem jeweiligen Kampagnenziel. Durch Response-Analysen, Ermittlung der Conversion rate, Umsatz-Analysen, Neukundengewinnung, Kundenreaktivierung oder regionale Wirkung können wichtige Kennzahlen ermittelt werden. Zu diesem Zweck sollten benötigte Rücklauf- und Ergebnisdaten verfügbar und zulässig nutzbar sind.
Unterstützt marketintelligence auch bei der Umsetzung?
Ja. Neben der Plattform bietet marketintelligence Beratung und operative Services. Hierfür unterstützen wir zunächst bei der Datenanalyse, helfen bei Strategie, Zielgruppenauswahl, Kampagnen-Vorbereitung und -Umsetzung und sind abschließen bei der Erfolgsauswertung behilflich.
Datenschutz und Sicherheit
Ist die Nutzung der Plattform DSGVO-konform?
Die Plattform und die damit verbundenen Prozesse sind darauf ausgerichtet, personenbezogene Daten rechtskonform, zweckgebunden und sicher zu verarbeiten. Wobei die konkrete Zulässigkeit jedoch immer vom jeweiligen Anwendungsfall, der Datenquelle, dem Verarbeitungszweck und der Rechtsgrundlage abhängt.
Was versteht man unter pseudonymisierten Daten?
In einem Prozess werden Ihre Adressdaten pseudonymisiert, in Nummerncodes umgewandelt und mit einem SY-Code angereichert. So entstehen pseudonymisierte Daten, die ein elementarer Bestandteil zur Einhaltung der Datenschutzgrundsätze sind und eine datenschutzkonforme Verarbeitung ermöglichen.
Wer kann auf unsere Daten zugreifen?
Der Zugriff sollte nach dem Rollen- und Berechtigungsprinzip erfolgen. Dafür erhalten Nutzer nur die Rechte, die sie für ihre Aufgaben benötigen. Ergänzend können organisatorische und technische Maßnahmen den Zugriff kontrollieren und nachvollziehbar machen.
Wo werden die Daten verarbeitet und gespeichert?
Die Speicher- und Verarbeitungsorte Ihrer Daten liegen in Deutschland und werden 180 Tage gespeichert. Die genauen Bedingungen sind in unseren AGB‘s und einem separaten Vertrag über die Auftragsverarbeitung (Datenschutzvereinbarung) geregelt.
Jetzt für Newsletter anmelden – aktuelle Best Practices & Trends sichern!
Kostenlose Beratung vereinbaren: